Assurance collective

La CSQ met à la disposition de ses membres affiliés un service en assurance de personnes. Preneur de plusieurs contrats d’assurances collectives (assurance maladie, assurance vie, assurance salaire courte et longue durée, assurance dentaire) qui couvrent une grande majorité des membres CSQ, elle se démarque par la qualité de ses services et de son expertise de pointe.

À titre de preneur des régimes d’assurance collective, la CSQ permet à ses affiliés et à ses membres un service de représentation efficace auprès des assureurs.

Le site sécurisé pour les assurés vous permet de gérer facilement votre dossier d’assurance collective.

Depuis le 19 juin 2023, Beneva regroupera ses services numériques afin d’offrir à l’ensemble de sa clientèle une expérience client améliorée! Il s’agit d’une étape importante dans le cadre de leur transition.

Ce que ce changement signifie pour les membres

• Le 19 juin 2023, le site ssq.ca a été remplacé par beneva.ca. L’accès à l’Espace client se fera donc à partir du site beneva.ca. Des redirections aiguilleront les membres vers le site de Beneva
• Tous les produits détenus par un adhérent avec SSQ Assurance et La Capitale seront dorénavant réunis dans un seul Espace client
• Dès le 5 juin, l’envoi des communications aux adhérents débutera et s’échelonnera tout au long de la période estivale. Une page web d’information sera mise à leur disposition pour les informer de ces nouveautés et les guider lors de leur première connexion. Pour assurer une transition harmonieuse, une équipe additionnelle d’agents au service à la clientèle sera mise en place temporairement afin d’accompagner les adhérents dans le cadre de ce changement. Cette équipe dédiée pourra être jointe au 1 888 235-0688
• Une solution optionnelle d’authentification à deux facteurs pourra être activée pour améliorer la sécurité de leur compte

Les adhérents qui utilisent l’application mobile SSQ devront télécharger l’application mobile Beneva

Avec l’espace client béneva (SSQ) vous pouvez :

Réclamer en ligne vos frais d’assurance maladie et obtenir votre remboursement dans les 48 h

Simplifier et accélérer le traitement de vos demandes de réclamation grâce :

• Au dépôt direct et au relevé électronique
• Aux formulaires de réclamation personnalisés
• À l’historique de vos réclamations afin de de connaître les détails de vos remboursements
• Aux simulations de remboursement pour certains soins
• Consulter les frais couverts et la version électronique de votre brochure d’assurance collective

Mettre à jour :

• Votre adresse
• Vos personnes à charge
• Votre bénéficiaire d’assurance vie

Obtenir :

• Relevé à des fins d’impôt
• Preuve d’assurance voyage pour vous et vos personnes à charge

Imprimer votre carte d’assurance SSQ en cas de perte ou d’oubli

Pour consulter toute la documentation de notre Régime d’assurance collective – Beneva (SSQ) Alter-Ego (Renouvellement, primes et dépliants) suivre sur ce lien : http://securitesociale.lacsq.org/assurance/